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时间:2021/1/6 10:54:41  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:上海市消费者保护委员会披露的《2020年消费者投诉处理情况》显示,“直播商品”在创造惊人销量的同时,也存在未兑现承诺、夸大产品功效、质量不佳、售后义务不足等问题。等问题,这些问题直接影响消费者的购物体验。“互联网平台线上技术+线下实体租赁房屋”新模式下的长期租赁公寓受到年轻人和上...
上海市消费者保护委员会披露的《2020年消费者投诉处理情况》显示,“直播商品”在创造惊人销量的同时,也存在未兑现承诺、夸大产品功效、质量不佳、售后义务不足等问题。等问题,这些问题直接影响消费者的购物体验。“互联网平台线上技术+线下实体租赁房屋”新模式下的长期租赁公寓受到年轻人和上班族的青睐,但引发的纠纷数量显著增加。2020年,上海市消费者保险委员会共受理住房租赁服务投诉4637起,同比增长50.8%。其中,服务质量问题尤为突出。

据上海消费者保险委员会表示,在长期租房给人们带来便利的同时,他们也担心企业资金链断裂和租赁贷款等风险。再加上疫情的影响,租赁市场冷,公寓空置率增加。长期租赁公寓公司继续抱怨房租因疫情而上涨。例如,押金无法全额退还,一再拖延;疫情期间,租赁房屋无法入住,经营者仍正常收取服务费;租金上涨等。此外,与传统租赁模式相比,长期租赁公寓还具有“管家”的额外作用,为租户提供清洁和维护服务。一些消费者报告说,当租赁的设备出现故障时,它们无法维修,管理不善。等待。

上海市消费者保险委员会披露,2020年,上海市消费者保险委员会共受理消费者投诉16万余起,其中,1月21日至12月20日,受理与疫情有关的投诉1.3万余起。如今,在线教育和培训正在迅速发展。许多家长为孩子选择网络课程,夸大教学效果,捏造教师资源;教学质量差;预付费退款难已成为消费者面临的主要问题。

2020年,网络游戏投诉达4716件,同比增长78.5%。据上海市消费者保护委员会介绍,2020年,未成年人误充值金额较大的现象更为突出。许多家长报告称,孩子们在他们不知情的情况下使用手机注册游戏账户、充值虚拟游戏币来升级他们的关卡设备。,金额从几千元到几万元不等。这类消费者纠纷往往在举证、退款、调解等方面遇到困难。据了解,到2020年,旅游及相关产业链将出现多起疫情纠纷。受疫情影响,预定消费推迟或取消,旅游、酒店住宿、交通等服务领域的投诉更加集中。当年,上海市消费者保护委员会系统受理了22799起相关投诉。

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